Die Zeiten, in denen das Handy nur zum Telefonieren genutzt wurde sind lange vorbei. Das Mobiltelefon ist inzwischen mutli-funktional.Zumindest über ein Radio, einen MP3-Player oder eine Digitalkamera muss ein Handy verfügen, mit dem der Hersteller Interessenten hinter dem Ofen hervorlocken will. Selbst dies ist Vielen längst noch zu wenig. Wer etwas auf sich hält, nutzt ein Handy, das wie ein Mini-Computer ausgestattet ist, mit dem man im Internet surfen und E-Mails schreiben kann und das auf ein vielfältiges Angebot von Software-Applikationen, den sogenannten “Apps” zugreifen kann. Dieser Typ Handy wird auch als Smartphone bezeichnet und ist eine Art mobiles Büro mit Internetzugang, Terminplaner, Mail-Client und dergleichen.
Smartphones verbinden die Eigenschaften verschiedener tragbarer, elektronischer Geräte in einem einzigen Gehäuse. Wo früher PDA, Handy und Mediaplayer verstaut werden mussten, verschwindet heute das schlanke Smartphone bequem in der Hosentasche. Wie immer bei Generalisten geht die Vielseitigkeit aber auch zu Lasten einer tiefer greifenden Spezialisierung einzelner Fähigkeiten. So ist zum Beispiel das Display eines Smartphones deutlich kleiner als das eines PDA – verständlich, soll das Mobiltelefon doch handlich sein und nicht zu klobig und die integrierten Kameras sind im Bezug auf Auflösung, Funktionalität und Aufnahmequalität selten auch nur annähernd mit einer reinen Digi-Cam vergleichbar. Die kompaktere Größe wirkt sich auch auf die Leistung des Akkus aus, der bei Nutzung von energiehungrigen Anwendungen wie WLAN, Bluetooth, Kamera etc. schnell die Ladestation fordert. Fairerweise muss dazu allerdings erwähnt werden, dass natürlich auch nur ein Ladegerät gebraucht wird und nicht wie bisher eine halbe Armada von Netzteilen für jedes Einzelgerät.
Der große Umfang an verschiedenen Funktionen erfordert eine recht komplexe und verzweigte Menü-Struktur, die bei weniger technisch versierten Nutzern schnell zu Überforderung, Verwirrung und Frust führen kann.
Besonders beliebt sind Smartphones mit Touchscreen, da, neben dem offensichtlichen modischen Aspekt, durch das Einsparen der bei anderen Smartphones kompletten QWERT-Tastatur Gewicht und Abmessungen deutlich schlanker ausfallen.
Nicht zuletzt ist die Kaufentscheidung für ein Smartphone immer auch eine Kostenfrage, denn selbstverständlich sind die Hightech Handys deutlich teurer in der Anschaffung, als puristische Mobiltelefone. Es stellt sich daher die Frage, ob bzw. wie sehr die umfangreiche Funktionalität eines Smartphones tatsächlich benötigt wird.